Tribeca Enxovais - política de entrega

Política de Entrega

1 - O prazo para entrega dos produtos será informado durante o procedimento da compra, de acordo com as informações do site dos Correios. Esse prazo é calculado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de segunda à sexta-feira, em horário comercial, pelos Correios, de acordo com a opção escolhida entre Sedex ou Pac. Como alguns produtos da Tribeca Enxovais são produzidos sob encomenda, os prazos podem variar de acordo com a compra. Para maiores informações sobre tempo de produção, entre em contato.

 2 - Serão realizadas de duas a três tentativas de entrega pelos Correios no local informado. No endereço solicitado é necessário que haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria. Ocorrendo duas ou três tentativas de entrega sem sucesso, os Correios podem enviar a mercadoria para uma agência para que a mesma seja lá retirada pelo cliente de acordo com o endereço e prazo fornecido pelos Correios no código de rastreamento da mercadoria. Não sendo a mesma retirada lá dentro deste prazo, ela será devolvida para a Tribeca Enxovais e somente será reenviada após a chegada do produto e contato com o cliente.

 3 - O prazo de entrega da mercadoria é informado durante o procedimento de compra do produto em nossa loja e leva em consideração o estoque disponível, a região de moradia da cliente, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo para preparo de envio do produto. Como alguns produtos são produzidos sob encomenda, esse prazo pode variar de acordo com cada pedido.

 4 - Quando o pedido é finalizado não há a possibilidade de solicitar prioridade ou adiantamento para a entrega.

 5 - O valor do frete para a entrega da mercadoria é calculado com base no local de entrega, peso do produto e preço, sendo esses dados fornecidos pelos correios.

6 – Produtos personalizados, tais como kits de berço, cama e similares, possuem um prazo de produção maior devido a sua complexidade. Os prazos estão informados na compra de cada produto, que pode variar conforme disponibilidade de tecido, detalhamento do pedido e outras variáveis. Todos os pedidos personalizados não podem ser trocados, somente quando há defeito de fabricação.

 7 - Prazo de Entrega – compras com cartão de crédito

 O prazo para entrega é considerado a partir da checagem dos dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. Essa confirmação ocorre em até um dia. No caso de haver divergência cadastral, a Tribeca Enxovais entra em contato com o comprador por e-mail ou através de telefone.

 8 - Prazo de Entrega – compras por boleto bancário

 O prazo para entrega é considerado a partir do momento da confirmação do pagamento pelo banco. Essa confirmação ocorre em até 2 dias úteis, a partir do pagamento.